About Us

ヴァルトハウス(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するショッピングサイト「Premier Tokyo」(以下、「本サイト」といいます。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条(利用者資格)
1 利用者とは、本規約に基づき、本サイトにおいて当社が申込の勧誘をする商品、 権利、デジタルコンテンツおよびサービス(以下、「商品等」といいます。)の購入(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。)を申し込む者をいいます。
2 日本国外に居住する者は、利用者資格がないものとします。
3 利用者は第三者と偽って本サイトを利用してはならないものとします。

第2条(利用規約の変更)
当社は、本規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。本規約を変更した場合、本サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。本規約の変更があった場合、サイトニュースに記載致します。

第3条(売買契約)
1 利用者は、当社の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。
2 利用者からの申し込みに対し当社が承諾することにより利用者と当社との間に売買契約(サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。) が成立するものとします。
3 利用者は、購入商品の代金及び送料を、売買契約の成立から3営業日以内に支払うものとします。
4 当社は、申込みを受けた商品の在庫がある場合は、利用者からの代金及び送料の支払から3営業日以内に利用者に対し発送するものとします。当該商品の在庫がない場合または7営業日以内の発送ができない場合は、当社はその旨利用者に通知するものとします。

第4条(売買契約の取消)
以下の場合は、当社は利用者との売買契約を取り消すことができるものとします。
(1) 利用者が代金及び送料を前条に定める期限までに支払わなかった場合。
(2) 利用者に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがなされた場合、または、利用者が自ら破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てをした場合。
(3) 利用者が本規約の条項に違反した場合。

第5条(返品、交換)
1 到着した商品の返品・交換を行う場合は、商品を使用せず、商品到着後7日以内に注文受付けメール内記載のお問合せフォームにその旨を連絡する必要があります。この処置を行わなかった場合の返品・交換は一切の受け付けを致しません。
2 利用者は購入商品を以下の場合に限り商品の返品・交換ができるものとします。 利用者が返品依頼をした場合でも、購入商品と同等商品(同規格・同色の製品)がある場合は交換対応のみ受け付けるものとします。
(1) 購入の申し込みした商品と、到着した商品が違う場合(メーカーによる仕様変更を除く)
(2) サイトで告知していない傷、不備等があった場合
(3) その他、当社が返品、交換の必要があると認めた場合
3 但し、上記該当の場合でも、下記に該当する場合は返品・交換の対象となりません。
(1) 商品を使用した痕跡があった場合
(2) 第1項に従い、本条に定める返品、交換の手続きをとらなかった場合
4 返品、交換依頼を利用者が申請し、当社が該当商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、利用者は再鑑定・検品についての当社からの通知後、7日以内に指定の方法に従って、商品を当社宛に発送してください。7日以内に発送されない場合は、返品、交換は一切受け付けないものとします。
商品確認後、交換対応が適当であると当社が判断した場合は同等商品と交換し発送、同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。本規約に定める交換・払い戻しいずれの対応もあてはまらない場合は、受領した商品を利用者宛に返送するものとします。
5 返品、交換が認められた場合、利用者は当社からの返品、交換の可否についての通知後、7日以内に商品を当社宛に発送することで、対象商品の返品・交換を受けることができます。返品、交換が認められた場合でも7日以内に発送されない場合は、返品、交換は一切受け付けないものとします。何らかの事情で対応できない場合、利用者はすみやかに指定の方法に従ってその旨を連絡をするものとします。

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6 本条に定める返品、交換の手続きを取らずに、商品の返品・交換を依頼した場合(連絡をせずに商品を返送した場合、返品該当商品でない商品を返品した場合等)、当社は同商品を利用者に対し、再発送し発送費用を利用者に対し請求できるものとします。

第6条(個人情報の取扱)
個人情報の取り扱いについては本サイトに掲げるプライバシーポリシーに記載の内容が適用され、利用者はそれに同意するものとします。

第7条(本サイトの変更および廃止)
当社は、いつでも本サイトの内容を事前の告知なく、変更しまたは廃止することができるものとします。変更または廃止に伴い、 利用者に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

第8条(本サイトの中断、停止)
1 当社は、以下の何れかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サイトの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
(1) 本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合。
(2) 火災、停電、天災、システム障害などにより、本サイトの提供が困難な場合。
(3) 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合 。
(4) その他、当社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合。
2 当社は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者が被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第9条(禁止行為)
1 利用者は、本サイトの利用にあたって、以下各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

(1) 本サイトを不正の目的をもって利用する行為
(2) 当社、業務提携企業その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
(3) 当社、業務提携企業その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為
(4) 詐欺等の犯罪に結びつく行為
(5) 第三者になりすまして本サイトを利用する行為
(6) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
(7) 当社、業務提携企業その他の第三者の情報を改ざん、消去する行為
(8) 当社、業務提携企業その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
(9) 法令、本規約もしくは個別規約または公序良俗に違反する行為
(10) 本サイトの運営を妨害する行為
(11) その他当社が不適当と判断する行為
2 利用者が本規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は利用者に対して損害の賠償ができるものとします。

第10条(当社の責任の範囲)
1 当社は、利用者が当社から購入した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づき利用者に損害が生じた場合、直接損害に限り、 販売代金等を上限として損害を賠償します。
2 当社は、利用者が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
3 当社は、利用者が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
4 当社は、利用者が本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
5 本条は、利用者に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

第11条(準拠法および合意管轄)
1 本規約の準拠法は日本法とします。
2 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

平成22年3月21日制定

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

はじめに
2010年12月21日制定・施行

ヴァルトハウス(以下「当社」といいます。)は、以下の方針に基づいて個人情報の徹底した管理を行い、信頼に応えます。

個人情報の定義
当社は、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日等、特定の個人を識別することが可能な情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、パスワード、クレジットカード等の情報、および個人に関する属性情報と考えます。

個人情報の取得
当社は、適法かつ公正に個人情報を取得し、不正の手段により取得することはありません。なお、当社では、当社のサービスの会員、参加加盟店その他のお客様から、以下のような方法で個人情報を取得することがあります。

(取得方法の例)
当社のウェブサイトにてご入力いただくことによる取得
当社に電話または電子メールにてお問い合わせをいただく際の通話・通信内容の記録または録音
個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の利用目的で利用します。また、当社では、予め本人の同意を得ずに、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。(当社のサービスの会員の個人情報)
当社のサービス運営上必要な事項の通知
購入代金の決済
購入商品の配送
各種問い合わせ対応およびアフターサービスの実施
契約や法律に基づく権利の行使または義務の履行
キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
統計資料の作成、マーケティングデータの調査・分析、新サービスの開発
説明会、セミナー等の開催
各種問い合わせ対応およびアフターサービスの実施
連絡、関連資料送付
統計資料の作成、マーケティングデータの調査・分析、新サービスの開発

個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損および改竄の防止、その他の個人情報の安全管理が図られるよう、適切な情報セキュリティ対策ならびに従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の委託
当社は、当社が保有する個人情報の全部または一部を、利用目的遂行のために第三者に委託する場合は、委託先の選定に配慮するとともに、個人情報保護に関する契約を締結した上行います。

個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供いたします。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社が商品を販売(各種問い合わせ対応およびアフターサービスを含みます。)するために必要な範囲で、当社の指定する第三者(例:配送業者)に対して、会員の個人情報を提供する場合。

統計データの作成・利用
当社は、取得した個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は、何ら制限なく利用することができるものとします。

クッキー(cookie)等の使用
当社は、当社のサービスの会員、参加加盟店その他のお客様が、当社のウェブサイトにアクセスされたことを契機として、以下のような個人を特定しない情報を取得することがあります。
閲覧に利用されたコンピュータ機器の基本情報(IPアドレス、携帯端末の機体識別情報、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類、プラットフォームなど)、閲覧履歴(URL、アクセス日時、表示された商品など)
上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術により自動的に取得される情報

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
当社は、本人または代理人から以下のお問合せフォームにより個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を求められた時は、速やかに手続をします。ただし、手続にあたって、本人確認書類(免許証・住民票の写し等、当社が指定するもの)をご提出いただきます。

継続的改善
当社は、個人情報保護体制を適切に維持する為、コンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、その改善に努めます。

プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願い致します。